POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Versiune valabila incepand cu 01.09.2024
Această politică de confidențialitate descrie modul în care informațiile dvs. personale sunt colectate, utilizate și distribuite atunci când vizitați sau faceți o achiziție prin platforma b2b.sielinvest.ro
I. Informatii personale pe care le colectam
In mod expres, informatii despre comanda pe care utilizatorii trebuie să le furnizeze, vizavi de orice tranzacție prin intermediul platformei b2b.sielinvest.ro al companiei Siel Invest S.R.L și pentru comenzile pentru produsele dorite, sunt următoarele:
- numele și prenumele complet
- adresa de expediere a produselor
- adresa de facturare a comenzii (în cazul în care este diferită de adresa de expediere)
- datele complete de facturare, Serviciul Fiscal și numărul de identificare fiscală
- numărul de contact mobil
- adresa electronică (e-mail).
Colectăm informațiile despre dispozitiv folosind următoarele tehnologii:
- Cookie-urile sunt fișiere de date care sunt plasate pe dispozitiv sau pe computer și conțin adesea un identificator unic anonim. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre modul de dezactivare a cookie-urilor, vizitați http://www.allaboutcookies.org.
- acțiuni de urmărire a "fișierelor de jurnal" care apar pe site și colectarea datelor, inclusiv adresa IP, tipul browserului, furnizorul de servicii Internet, paginile de trimitere / ieșire și inregistarile de dată / oră.
- etichetele și pixelii sunt fișiere electronice utilizate pentru a înregistra informații despre modul în care navigați pe site.
Când vorbim despre Informații personale în această politică de confidențialitate, vorbim atât de informații despre dispozitive, cât și de informații despre comandă.
II. Cum utilizam informatiile personale?
Utilizam datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
1. Pentru prestarea serviciilor în beneficiul dvs.
- Crearea contului in platforma b2b.sielinvest.ro;
- Procesarea comenzilor sau cererilor, confirmarea, facturarea si expedierea acestora;
- Solutionarea retururilor / anularilor sau reclamatiilor conform prevederilor legale;
- Asigurarea serviciului de suport pre / post vanzare inclusiv suport tehnic.
- Folositi servicii / aplicatii de pe site-ul nostru, care necesita prelucrarea datelor dumneavoastra (formular service, download, etc)
2. Pentru imbunbatatirea serviciilor Siel Invest - administrarea, imbunatatirea si realizarea serviciilor furnizate de Siel Invest;
3. Pentru campanii de marketing - reclama, marketing si publicitate, activitati de promovare a produselor si serviciilor din portofoliul Siel Invest;
4. Pentru apărarea intereselor noastre legitime - interesul nostru legitim este sa ne asiguam ca acesta va ofera cea mai buna experienta de navigare si poate fi operat in siguranta, fara erori si defecte.
III. Cat timp pastram datele dvs. cu caracter personal?
Perioada de reținere pentru datele confirmate de utilizator nu expiră automat,, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma b2b.sielinvest.ro. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
IV. Cui putem transmire date cu caracter personal?
- furnizorilor de servicii de curierat
- furnizorilor de servicii bancare - Incasarea sau rambursarea contravalorii produselor in sistem ramburs, prin virament bancar sau prin plăți cu cardul
- furnizorilor de servicii de marketing - Ex. Google Analytics - puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/
- furnizorilor de servicii IT.
- furnizorul platfornei ecommerce ContentSpeed - puteți citi mai multe despre modul în care ContentSpeed utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.contentspeed.com/legal/privacy.
- Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de căutare sau altă solicitare legală pentru informațiile pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
V. Furnizarea datelor cu caracter personal
Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru a beneficia de oferte cu privire la produsele SIEL INVESR SRL sau pentru ca SIEL INVEST SRL să poată gestiona solicitările dumneavoastră cu privire la încheierea sau executarea contractelor. Refuzul furnizării datelor cu caracter personal poate avea drept consecință imposibilitatea beneficierii de serviciile menționate mai sus.
VI. Cum protejam securitatea datelor dvs. cu caracter personal?
SIEL INVEST se angajeaza sa asigure securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
VII. Care sunt drepturile dumneavoastră?
Dacă sunteți rezident european, aveți dreptul să accesați informațiile personale pe care le deținem despre dvs. și să cereți corectarea, actualizarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale. Dacă doriți să exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați prin email la: b2b@sielinvest.ro
În plus, dacă sunteți rezident european, rețineți că vă procesăm informațiile pentru a putea îndeplini contractele pe care le-am putea avea cu dvs. (de exemplu, dacă faceți o comandă prin intermediul site-ului) sau pentru a vă urmări interesele legitime de afaceri enumerate mai sus.
Contacteaza-ne!
Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa b2b@sielinvest.ro sau prin posta folosind detaliile de mai jos:
Str. Drumul Garii Otopeni, nr 4, Otopeni, Jud. Ilfov, Cod postal: 075100